于克湖
????有句名言：“決戰(zhàn)在基層，決勝在中層，戰(zhàn)略在高層”。換言之，在一個單位中，做什么事情是戰(zhàn)略，怎么做事情是執(zhí)行，在某種程度上，戰(zhàn)略當然比執(zhí)行更重要，但在更大的程度上執(zhí)行比戰(zhàn)略更困難，而帶領(lǐng)執(zhí)行者團隊的負責人——中層就尤為更重要。高層制定好戰(zhàn)略方針路線，就有我們的中層去帶領(lǐng)員工不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的決策，使每個員工都要成為企業(yè)執(zhí)行力的助力，只有這樣才能實現(xiàn)公司的宏偉藍圖。
????在實際工作中，，中層經(jīng)理作為部門的領(lǐng)頭羊，肩負著重要職責，發(fā)揮著關(guān)鍵作用，要想提高領(lǐng)導水平，彰顯領(lǐng)導魅力，提升工作成效，帶領(lǐng)著本團隊去執(zhí)行公司的戰(zhàn)略，就必須結(jié)合本部門工作的實際情況，不斷適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，善于扮演好各種角色，才能勝任這一職務(wù)。
????一、當好“舵手”把握方向，如果把分公司、部室當作一艘輪船，那么中層經(jīng)理就好比是一位舵手，舵手的主要職責就是看清方向，走好路線，最終讓輪船能夠順利到達成功的彼岸。要成為一名優(yōu)秀的舵手，中層經(jīng)理首先要加強政治理論學習，認真貫徹總公司制定的年度發(fā)展目標，切實提高自身的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德，尤其在面對監(jiān)理市場比較混亂復雜的局勢時，能夠始終把握住正確的方向，時刻同總公司保持高度一致，同時認真加強學習國家規(guī)范標準、法律法規(guī)，在科學管理上下功夫，充分結(jié)合部門的實際，理清發(fā)展思路，明確發(fā)展目標，真正引導本團隊人員，沿著正確的方向闊步前進。
????二、當“總管”總理事務(wù)，毋庸諱言，中層經(jīng)理又擔當著一種管家的角色，需要管理方方面面的的工作，如果事無巨細，大事小事都要管，只會讓自己力不從心，疲于應(yīng)付，導致工作事倍功半，因此要當好一名合格的管家，就必須做到兩點：一要會管，善于授權(quán)，善于“用人之力”，只有這樣才能減輕自身的負擔，讓自己集中精力抓大事，才能有利于調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，進而提高工作成效；二要敢管，針對工作中一些不良的現(xiàn)象和苗頭，要及時發(fā)現(xiàn)，及時教育，及時糾正，對違反原則，搞歪風邪氣的人要敢于得罪，敢于批評，敢于斗爭，努力營造一種風清氣正的干事環(huán)境。
????三、當“標兵”做好楷模，榜樣的力量是無窮的?？鬃釉唬骸捌渖碚?，不令而行，其身不正，雖令不從”，意思是說當自身端正，做出表率時，不用下命令，下層就會跟著行動起來，反之，如果自身不端正而要求下屬端正，那么即使三令五申，下屬也不會服從。因此，只有率先垂范，當好標兵，方能令人敬佩，受人擁戴。一要在學習上做楷模，帶頭堅持學習，真正把學習當作一種責任，一種使命，一種境界，爭做學習型中層經(jīng)理；二要在團結(jié)上做楷模，能正確處理認識上和工作上的分歧，經(jīng)常交心通心，消除隔閡，化解矛盾，自覺維護本部門團結(jié)；三要實干上做楷模，要力戒空談，崇尚實干，努力以務(wù)實的作風和實干的精神，去贏得民心，成就事業(yè)。
????四、當“伯樂”知人善任，在監(jiān)理這種高智能技術(shù)的服務(wù)性行業(yè)中，人才占有最重要的地位，需要由一專多能的復合型專業(yè)人才來承擔。不僅有理論知識，熟悉設(shè)計、施工、管理，還要有組織管理能力，更重要的是能掌握合同、經(jīng)濟及法律知識，結(jié)合部門的實際，制定完善的，適合于本團隊的人才資源管理制度。注意結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營特點，進行科學的職位設(shè)計，充分考慮員工的心理特點和工作特點，重點放在怎樣調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性上。對人才的識別與發(fā)展，考察與選擇，培養(yǎng)與使用，既是一名學問，也是一種藝術(shù)。要當好伯樂，一方面要知人，就是要準確無誤地識別人才，不僅要知其所長，更要知其所短；不僅要查其智商，更要識其情商，不僅要辯其水平，更要觀其操守。如此，才能做到客觀公正全面地了解人才和評價人才。另一方面又要善任，就是根據(jù)人才的專長、能力、性格、品質(zhì)等各方面的情況，綜合考慮，量才使用，努力實現(xiàn)人才資源配置的最優(yōu)化，只有這樣才能做到用其所長，避其所短。再一方面實事求是地說，中國的監(jiān)理企業(yè)與世界同行比較存在很大差距，面臨內(nèi)憂外患，其競爭焦點的實質(zhì)歸根結(jié)底到人才之爭。監(jiān)理人員自身的素質(zhì)水平和能力決定著監(jiān)理項目的成敗，而當前各企業(yè)之間相互壓價競爭，操作運營分散，企業(yè)管理跟不上發(fā)展需要，走不出陳舊的管理模式，體現(xiàn)不出民主的氛圍，職工參政議政形同虛設(shè)，造成職工的不穩(wěn)定性，為職工的“跳槽”埋下了隱患。這就要求我們的中層經(jīng)理，隨時了解掌握各種動態(tài)。再就是要關(guān)心群眾生活，了解員工疾苦，結(jié)合當前監(jiān)理行業(yè)的現(xiàn)狀，完善專業(yè)人才的薪金福利待遇體系，要讓員工體會到自己的績效是反映在薪酬上的，這樣才能吸引到更多的優(yōu)秀人才為其服務(wù)。
????五、當“公關(guān)”增強協(xié)調(diào)，中層經(jīng)理是承上啟下的關(guān)鍵點，協(xié)調(diào)是中層經(jīng)理的特點。上下級各部門、同行業(yè)，業(yè)主單位、施工企業(yè)，只有協(xié)調(diào)到位了，系統(tǒng)才能有效運轉(zhuǎn)，各方面工作才能落實到位。如果不善于抓協(xié)調(diào)，就會顧此失彼，甚至撿了芝麻丟了西瓜，造成工作上的被動，因此，要求提高自身公關(guān)協(xié)調(diào)能力就顯得尤為重要。一要做“潤滑劑”，就是要經(jīng)常和團隊骨干溝通思想，增進感情，消除分歧，防止內(nèi)耗，不斷增強向心力和戰(zhàn)斗力。二要做“催化劑”，經(jīng)常深入工地基層，深入一線，了解準確的所思所想，所愿所盼，最大限度為員工排憂解難，從而調(diào)動積極性，讓大家心往一處想，勁往一處使，齊心協(xié)力干好此項工作。三要做“黏合劑”在處理好本團隊關(guān)系的同時，要協(xié)調(diào)好業(yè)主、施工單位及其他部門的關(guān)系，主動接觸加強交流，加深了解為工作順利開展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
? ? 綜上所述，筆者認為中層經(jīng)理是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)造源泉，他是把企業(yè)的決策貫徹到每個員工的實際執(zhí)行者，而他的領(lǐng)導藝術(shù)和角色轉(zhuǎn)換，在企業(yè)發(fā)展中是至關(guān)重要的。